1. Responsable du traitement Lamia – Lady Nova Créations Entreprise individuelle SIRET : 94455374400016 Adresse professionnelle : 7 rue André Bardon, 13010 Marseille Email : contact@ladynovacreations.com

2. Données collectées Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat de produits numériques, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (si fournie)

• Informations de paiement (gérées par Stripe, PayPal ou Klarna)

• Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, statistiques)

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Lady Nova Créations.

3. Finalités du traitement Les données sont collectées pour :

• Gérer les commandes et livrer les produits numériques

• Envoyer les emails de confirmation et d’accès

• Assurer le support client

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (achat d’un produit)

• Le consentement (inscription à la newsletter)

• L’intérêt légitime (statistiques, sécurité du site)

5. Destinataires des données Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Système.io (hébergement et gestion du site)

• Stripe, PayPal, Klarna (paiements sécurisés)

• Outils d’emailing intégrés à Système.io

Ces prestataires respectent le RGPD.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

7. Droits de l’utilisateur Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : ➡️ contact@ladynovacreations.com

8. Sécurité des données Lady Nova Créations met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

• La perte

• L’accès non autorisé

• La divulgation

• La modification

9. Cookies Le site peut utiliser des cookies pour :

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10. Contact Pour toute question concernant la protection des données : ➡️ contact@ladynovacreations.com