Politique de remboursement

1. Nature des produits Les produits vendus par Lady Nova Créations sont des produits numériques (ebooks, templates, guides, ressources téléchargeables). Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

En validant votre commande, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

2. Absence de remboursement Aucun remboursement n’est possible après l’achat, sauf :

  • erreur de double paiement

  • problème technique empêchant l’accès au produit (et non lié à votre appareil ou votre boîte mail)

Dans ces cas, vous pouvez contacter : ➡️ contact@ladynovacreations.com

3. Produits non reçus Si vous ne recevez pas votre produit :

  • vérifiez vos spams

  • vérifiez l’email utilisé lors de l’achat

  • contactez le support avec votre numéro de commande

4. Problèmes techniques Lady Nova Créations n’est pas responsable :

  • des problèmes liés à votre appareil

  • des incompatibilités logicielles

  • des erreurs d’adresse email

  • des blocages liés à votre fournisseur d’accès

5. Contact Pour toute demande : ➡️ contact@ladynovacreations.com